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Condiciones de envío

Los envíos se realizan a toda la Península (España) y a Baleares. El tiempo de entrega de los pedidos variará en función de la empresa de mensajería seleccionada por el cliente. El coste de envío dependerá del lugar de destino. A continuación detallamos la información:

TRANSPORTES

TIEMPO DE ENTREGA

TARIFA PENINSULA

TARIFA ISLAS CANARIAS

TARIFA BALEARES

CORREOS

   3 o 4 días

    5€

        7€                  

   6€

**El tiempo de entrega es en días laborables (Fines de Semana no se reparte)

**En el precio ya están incluido el IVA.

**Los tiempos de entrega no son exactos debido a la complejidad del sistema logístico y el lugar de entrega. Los envíos que se efectúen en Península España, Baleares y Canarias serán entregados por Correos.

*Si se desea un envio rápido con Seur o Correos Express, debe informarnos llamando a  Atencion al Cliente para que podamos calcular la tarifa del envio. Pueden hacerlo llamando al 722 887135 de 14:00 a 19:00h o a través del formulario de contaco en la web.

Los pedidos que superen los 25€, disfrutarán de ENVÍO GRATIS y serán enviados por Correo en un plazo de 3/4 días.

(Si su pedido supera 25€ y desea recibirlo en el plazo de 48/72h debe ponerse en contacto con nosotros llamando al 722 887135 o mandar un mail a: atencion@tvregalos.com y le informaremos del coste)

Los pedidos serán expedidos siempre que hayan sido abonados previamente, exceptuando la forma de pago contra-reembolso, que se abonará en el momento de la entrega del pedido al cliente. No se permitirán pagos a contra-reembolso por valor superior a 100€.

En el caso de realizar un pedido en el que algunos de los productos se encuentren agotados, tvregalos.com lo pondrá en conocimiento del cliente a la mayor brevedad posible, informando de la fecha de recepción de dicho producto, y el cliente podrá:

-Mantenerse a la espera hasta que su pedido este completo.

-Cancelar la compra, devolviendo tvregalos.com el dinero desembolsado en la misma forma de pago en la que el cliente lo abonó (si ha pagado con tarjeta se le devolverá a la misma tarjeta y en caso hacerlo por transferencia bancaria se le devolverá por transferencia al nº de cuenta)

**Todos nuestros artículos tienen IVA incluido.

**Si el cliente tramita su pedido y al final decide cancelarlo, debe informarlo a la mayor brevedad a atención@tvregalos.com o llamando al teléfono 722 887135. En caso de que el pedido haya sido enviado, el cliente deberá asumir los costes de envío y devolución ocasionados.

**En caso de que el cliente en el momento de la entrega decida que no quiere el pedido, asumirá los costes de envío y devolución.

**Si cuando mensajería le entrega su paquete observa exteriormente daños, es IMPRECINDIBLE que lo haga constar en el albarán de entrega de la mensajería, indicando: BULTO VISUALMENTE DETERIORADO. Tiene un plazo de 24 horas siguientes a la recepción del pedido para informar a tvregalos.com a través del mail atención@tvregalos.com, indicando sus datos personales y referencia de su pedido, o llamando al teléfono 722 887135. Se les solicitará copia de dicho albarán y fotografías del paquete dañado, de esta forma se podrá reclamar al seguro de la mensajería y podremos enviarle un nuevo producto a su domicilio y retirarle el golpeado.

**En caso de recibir un productor erróneo, tendrá un plazo de 24/48h horas desde la recepción del pedido para informarnos.

Condiciones para la devolución

Si usted no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega, para devolverlo (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) TVregalos.com reintegrará el dinero pagado por el cliente incluido el envío hasta su domicilio (en caso de haberlo pagado el cliente), siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios, tal y como usted lo recibió. Puede informarnos de su derecho de desistimiento enviándonos un mail a: atencion@tvregalos.com, con su nombre, apellidos, teléfono de contacto, mail y referencia de su pedido. El Departamento Postventa se pondrá en contacto por teléfono o mail para informarle.

**Los pedidos realizados a contra-reembolso llevan incluida una comisión de 3.65 que no será reintegrado si se devuelve el producto o productos ya que es una comisión por la forma de pago.

El cliente asumirá:

-Los costes derivados de la devolución hasta nuestras instalaciones.

-El cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos, tal y como indica la Guía Europea, por una manipulación errónea del producto, por devolver el artículo sucio, por falta de accesorios o cuando los bienes no puedan ser vendidos como nuevos, sino como de segunda mano, porque esta pérdida de valor genera una pérdida objetiva y justificada de ingresos por parte del vendedor, tvregalos.com.

**No se puede devolver:

-Aquellos artículos cuyo embalaje sea tipo blíster (cerrados herméticamente) y se hayan abierto

-Productos de cuidado personal como depiladoras, cortapelos, higiene íntima, quitacallos…

-Productos relacionados con la salud y bienestar como almohadas, plantillas o consumibles tipo cremas.

-Prendas íntimas.

-Cualquier articulo con accesorios que una vez abierto sean usados por el cliente, a modo de ejemplo, parches conductores electroestimulacion.

*¿Cuánto tiempo tardan en reembolsarme el dinero? El tiempo que tarda tvregalos.com en reembolsarle el dinero es de 20 dias desde la fecha de recepción del producto en nuestras instalaciones. El dinero se reembolsará en la misma forma de pago en la que se realizó, salvo contra-reembolso, que se hará mediane transferencia bancaria aportando el cliente sus datos de cuenta bancaria.